Trgovci ne uvažavaju žalbe potrošača

računi

Prema podacima Inspektorata RS-a, republička tržišna inspekcija u prvom polugodištu obavila je 3578 kontrola, od čega su 324 izvršene na osnovi prijava potrošača.

Potrošači u RS-u u prvih šest mjeseci ove godine najčešće su se žalili na prodavače koji ne uvažavaju reklamacije za tehničke proizvode, odjeću, obuću i primjedbe na komunalne usluge.

Na probleme potrošača u Bosni i Hercegovini upozorio je nedavno i ministar vanjske trgovine i ekonomskih odnosa BiH Mirko Šarović.

EU protiv kartelskog dogovaranja cijena

prezentacija

Kako doista paziti na zaštitu tržišnog natjecanja i spriječiti zloporabe u dijelu kartelskog dogovaranja cijena i dalje, promišljaju u za to nadležnoj Agenciji Europske unije.

Margrethe Vestager, povjerenica za zaštitu tržišnog natjecanja, jučer je izvijestila da razmišljaju o izradi vlastitog softvera odnosno seta algoritama koji bi prepoznavali potencijalno "dogovarajući" softver.

Zadaća Agencijskih algoritama, dakle, bila bi da otkriju softver koji kartelima služi za dogovaranje cijena ili istiskivanja konkurencije s tržišta.

I naši kupci će moći provjeriti pravu kilometražu auta

tabla

I kupci polovnih automobila u BiH moći će provjeriti stvarnu kilometražu uvezenog vozila, ukoliko u maju bude prihvaćena inicijativa pred Europskim parlamentom.

Naime, Odbor za promet Europskog parlamenta izglasao je izvještaj o sprečavanju manipulacije kilometar-satom prilikom uvoza polovnih vozila, koji je sastavio Ismail Ertug, zastupnik Europskog parlamenta i član njemačkog SDP-a, stoji u Agendi Europskog parlamenta.

Hrana u BiH je skuplja nego u zemljama EU-a

blagajna

Ovoga tjedna obilježen je Svjetski dan potrošača. Prava je to prilika da se progovori o povijesti ovog datuma, pravima potrošača kod nas te problemima koji se pojavljuju, posebno onima u domeni sudstva. Svjetski dan potrošača svoje podrijetlo ima u Deklaraciji o osnovnim pravima potrošača koju je donio bivši američki predsjednik John F. Kennedy 1962. godine.

Milijuni tužbi protiv potrošača, niti jedna protiv trgovaca

police

Svakog 15. ožujka, tako i ovog obilježava se Svjetski dan potrošača. Prava je to prilika progovoriti o povijesti ovog datuma, pravima potrošača kod nas, te problemima koji se pojavljuju, posebno onima u domeni sudstva, priopćila je Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH.

Svjetski dan potrošača svoje porijeklo ima u "Deklaraciji o osnovnim pravima potrošača" koju je donio bivši američki predsjednik John F. Kennedy 1962. godine. Predstavljajući svoju Deklaraciju američkom Kongresu 13. ožujka, te godine Kennedy je govorio o potrošačkim pravima.

Potrošači u BiH se sve više žale

deklaracija

Potrošači u Bosni i Hercegovinu upućuju sve veći broj žalbi na, uglavnom, ekonomske usluge', kazao je ministar vanjske trgovine i ekonomskih odnosa BiH Mirko Šarović nakon sjednice Vijeća za zaštitu potrošača BiH.

Sjednica je održana u povodu Svjetskog dana prava potrošača, a Šarović je novinarima rekao da se broj prigovora sve više povećava.
Ovo je alarm za cijelo društvo da se zaštita potrošača mora podići na višu razinu, istaknuo je Šarović.

Nutella će morati biti jednaka u svim europskim zemljama

Obzirom da EU već neko vrijeme radi na zakonskim promjenama koje bi trebale regulirati jednaku kvalitetu, kompanije poput HIPP-a, Ferrera i Bahlsen odlučili su ih preduhitriti. Na promjenama radi i hrvatska zastupnica Biljana Borzan, koja je nedavno imenovana izvjestiteljicom Europskog parlamenta za različitu kvalitetu hrane.

Na koje sve načine nas trgovci varaju?

Česta je pojava da cijene proizvoda u trgovinama nisu usuglašene na polici i na blagajni, a u tom slučaju kupac treba insistirati na cijeni kojom je proizvod označen na polici. Također, često se događa da trgovci kažu da proizvodi kupljeni na sniženju ili popustu ne podliježu reklamaciji, što je, tvrdi pomoćnica ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH Ljubica Čolović, netočno. Ona kaže da je osnovno pravilo da kod kupovine na sniženju, kupac ima ista prava kao u redovnoj prodaji.

Trgovci u BiH ne smiju kupcima naplatiti vrećicu s logotipo

Ambalaža, omot ili vrećica, koja se koristi za pakiranje ili nošenje kupljenih proizvoda s vidljivim nazivom odnosno logotipom proizvođača ili trgovca smatra se reklamnim sredstvom, koje trgovac ne smije dodatno naplaćivati kupcu, rečeno je u Ministarstvu trgovine i turizma RS i Službi za zaštitu potrošača pri Ministarstvu trgovine FBiH.