U slučaju oštećenja, kupac ima pravo na povrat novca

Svaki kupac se može žaliti na kupljeni proizvod ili uslugu, ali prema Zakonu o pravima potrošača Bosne i Hercegovine, to nije jamstvo da će dobiti i povrat novca. U slučaju materijalnog nedostatka, kupac ima određene mehanizme da prodavaču vrati kupljenu stvar ili uslugu, dobije povrat novca ili besplatnu uslugu popravke.

Zabranjena dvostruka kvaliteta proizvoda

Nakon deset sati pregovora, u četvrtak navečer postignut je konačan dogovor europskih institucija o zabrani dvostruke kvalitete proizvoda na istoku i zapadu EU u okviru revizije Direktive o nepoštenoj poslovnoj praksi.

Hrvatska europska parlamentarka Biljana Borzan je rekla kako je riječ o završetku petogodišnje borbe, koja će rezultirati istim kvalitetom svih proizvoda u cijeloj Europi.

Parlament EU za sigurniju kupnju glazbe, igrica ili aplikacija na internetu

Europski parlament idući tjedan glasuje o zaštiti prava kupaca, neovisno o tome je li proizvod kupljen kod tradicionalnih trgovaca ili na internetu.

Na plenarnoj sjednici 27. ožujka, zastupnici glasuju o dvije direktive koje imaju za cilj ojačati prava kupaca kako bi ostvarili pravo na naknadu u slučaju neispravnog proizvoda te uskladiti zakone država članica i stvoriti jednake uvjete za trgovce diljem EU-a.

Koliko se u BiH poštuju prava potrošača?

Među građanima Mostara i Sarajeva napravljena je anketa s pitanjem "Koliko se u BiH poštuju potrošačka prava?".

Građani većinom smatraju da se prava potrošača uopće ne poštuju, ali također priznaju da ne znaju ni koja su točno prava potrošača.

Anketu je napravila udruga za unapređenje kvalitete življenja Futura.

Zakon o zaštiti potrošača zastario

Zamjenik ministra vanjske trgovine i ekonomskih odnosa BiH Mato Franjičević izjavio je kako građani, odnosno potrošači moraju biti kvalitetno informirani o svojim pravima temeljem aktualnog Zakona o zaštiti potrošača u BiH, kao i da je taj zakon potrebno prilagoditi novim okolnostima.

Guess kažnjen zbog viših cijena u istočnoj Europi

Europska komisija odlučila je u ponedjeljak kazniti tvrtku Guess, poznati modni brend, sa skoro 40 milijuna eura globe zbog blokiranja internetske prekogranične prodaje i zadržavanja umjetno viših cijena u zemljama srednje i istočne Europe u odnosu na zapadne članice EU-a.

Europska unija je zabranila stavljanje barijera u internetskoj trgovini, geoblokiranja. Pojedine internetske trgovine nisu dopuštale prodaju u nekim zemljama članicama, što predstavlja diskriminaciju potrošača. Nova pravila o zabrani geoblokiranja na snazi su od 3. prosinca.

U BiH neće više biti zatamnjivanja kanala

BiH je jedina zemlja na svijetu u kojoj se zatamnjuju određeni televizijski sadržaji zbog autorskih prava. Građani konstantno negoduju jer im je uskraćen, uglavnom, najzanimljiviji sadržaj, a kabelski operatori se pravdaju kako su prisiljeni zatamniti određene sadržaje jer im nositelji prava prijete tužbama.

I tako već godinama građani plaćaju punu cijenu usluga, a zauzvrat dobivaju polovične. Ali to bi se uskoro trebalo promijeniti.

Tajni kupci otkrili nekulturu i nepoznavanje zakona

U organizaciji Federalnog ministarstva trgovine i Udruge Futura iz Mostara, u četvrtak je u Mostaru održana konferencija koja je imala cilj informirati javnost o rezultatima u području zaštite potrošača te potaknuti razmjenu iskustva i suradnje svih sudionika na tržištu.

Na konferenciji je ukazano na važnost izobrazbe i informiranja kako trgovaca tako i potrošača, s naglaskom na postupak i primjere dobre prakse trgovaca, a u cilju učinkovitijeg ostvarivanja prava potrošača.

Konferencija o pravima potrošača u Mostaru

U organizaciji Federalnog ministarstva trgovine i Udruge 'Futura', u Mostaru će u četvrtak, 29. studenoga, biti održana konferencija "Potrošački forum 2018".

Cilj ove konferencije je ukazati na važnost edukacije i informiranja trgovaca i potrošača, s posebnim naglaskom na reklamacijski postupak i primjere dobre prakse trgovaca s ciljem efikasnijeg ostvarivanja prava potrošača.

Ustanak Žutih prsluka: Ruše Macrona zbog cijene goriva

Francuski predsjednik Emmanuel Macron nalazi se u nikad težoj situaciji. Brojni ga Francuzi krive zbog povišenja cijene goriva koje je, smatraju, rezultat njegove porezne politike kojom je povećao trošarine na gorivo ne bi li se automobili manje koristili i tako čuvao okoliš.